今天换了一个双飞燕鼠标了。大致过程都很顺利,而且竟然换了个貌似全新的,真的让人开心。如果时以前估计没感觉这么爽,不过经历过很多邪恶商家之后,我还是发现兰欣的服务真的是十分好。
其实鼠标时前几天拿去返修的,当时说没货,写个纸条,说几天后才有。其实当时也有点别扭,不过既然几天还有,所以就今天再去。今天去那里,说是刚刚才拿去返修没有货,不过不浪费我的时间,所以如果里面有相同的鼠标就给我拿个,确实有了,就拿了个全新的给我了。这点我很欢喜,决不跟跟计较,很大气。
比起,我之前换的好几样东西,这个双飞燕就好很多了。
先说说一个三星跑跑卡丁车键盘吧。这个跑跑键盘确实很呕心,出问题拿去换,他们竟然说不是他们的货,说标签对不上,发票也不时他们的,只时图章时对的。我无语。当然最后等了好一段时间,他们还是换了,但是要这样等,还说货不是他们的,我就早打算不要那个键盘了。感觉很有坑害顾客的嫌疑,虽然最后他们还是换了,但是心理已经有多少害怕了。而且为换键盘还导致手机被盗……
这只是案例一,再说说另外一个案例,我买的希捷镭射5年保质硬盘吧。卖方自称广东省代理。买了几个250G,其中拿了2个做阵列,不幸坏道了,才不到1年的时间。很无语,只有拿去保修。去保修说,250G没货,不能马上换给你,说要拿去厂,有还得等十几天到一个月。靠!十几天到一个月?能等那么长时间不用电脑的人还买电脑干啥?!去练练书法画画山水画休闲一下好了。
固然我不接受条件。对方提议我换伟仕3年的320G,经他们思考一番,还得加80元作为差价。不想等,只好就范。邪恶的对方还害怕我故意损坏硬盘的,查了又查,还扭开底盘主板看看有没有损坏痕迹……搞得这样麻烦我真的无语。老大啊!我还要化时间把阵列的数据重组回来啦,还有精力跟你搞硬盘?!(顺便看了一下这个新闻【http://news.pconline.com.cn/sub040823/index.html】,很无语……)
再说案例三吧,我买了一个160G的三星硬盘,快到3年保质期前的3个月出现坏道了,拿去换,等了2个月,终于有成果,结果换回来的只是120G,只好又花时间拿去换,又等了一个月,才终于换胡来了个160G。此时保修期已过……
案例四,这个相对比较不邪恶。不过也为了寻找保修点,花了2个小时。大概时这样,在淘宝拍了一堆Apacer的SD卡,结果有一个坏了。竟然SD卡也坏,很无语。由于当时承诺保修5年,而且全国联保的。上Apacer的官方主页,竟然查不到Apacer服务点,所以联系淘宝的卖家,结果卖家说不知道服务点,不过可以由卖家承担运费来给他们拿去厂保修。我很汗,于是联系Apacer,结果原来他们的上班时间非常正常,一般的休息时间他们都没有人接电话。于是只好Google,终于Google到了一个在岗顶的Apacer专卖,走去问,结果他们说保修不来这里,他们也不时很清楚哪里。只是知道保修点叫什么名,和大概在什么位置。结果按着他们的位置找,找半天找不到。于是只好看看Apacer的联系电话,这次直接联系到上海的总部去。终于打通了,对方问了一大堆问题,才告诉了我在广州的服务点位置。然后按着指示找了好一段时间,终于正确找到位置。原来店铺名和专卖告诉我的名不同,而跟上海人告诉我的门牌号有多少出入。
其实我经过几次,终于看到他们的橱柜隐约放着Apacer产品,才上前闻之。起初在前面的小伙子表现得不像Apacer的服务点的样子。然后我告诉他们我买的Apacer读不出,问他们怎么办。他们愕然了好几秒,然后里面一个年纪比较大的叔叔才很肯定地告诉我,他们就时Apacer的服务点。
然后我拿那张卡去换,他们说没有现货,要问其他商家拿,我汗得无语了。不过没所谓,反正找到,他们肯换,拿就尽快解决吧。等了良久,他们拿了个货回来,终于换了个新的,虽然标签不同,但是都时同样Size的SD卡,那就算了。我叫他们贴标签,他们说没问题的,坏了再拿来换,反正这里时服务点……我想,大叔啊,怎么你们的上级公司就不懂搞个广告告诉客户哪里做服务捏?或者在说明书上说明也好啊。
虽然,当时很郁闷,还遇到了在总统店里面的邪恶保安,我问他店铺他们反而很不好态度地质问我。但是毕竟还是马上换了,对于其他产品还算可以吧,拿就算了……
除了以上例子外,我还遇到过2此买打印机不够一年就墨盒就不行情况。一台墨盒比打印机本身还贵,而另外一台,实际上用了不到几个月……另外还有邪恶PDA、邪恶Notebook等的经历……
总之,对比起各种邪恶的事情,这次双飞燕竟然因为小小的滑轮问题,第二次我去有货就马上换新的让我很感动。虽然我知道他们的利润还是很高。但是他们比起其他各个邪恶的硬件商家,我觉得这个双飞燕应该让我发帖称赞一下。赞!
Sunday, August 31, 2008
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